İade Politikası

Ödemeler, Merchant of Record ve ödeme işleyen taraf olarak Lemon Squeezy aracılığıyla alınır. Lemon Squeezy sözleşme hakkı ve abonelik ödemelerini tahsil eder; iadeler de Lemon Squeezy üzerinden yapılır. Cayma, aboneliğin sona erdirilmesi ve iade talepleri bu Politika'da gösterilen yollarla iletilir ve bu Politika'ya göre sonuçlandırılır. Lemon Squeezy'nin alıcı koşullarında (Buyer Terms) bu Politika'dakinden veya tüketici mevzuatından tüketici aleyhine farklı bir hüküm bulunması, bu Politika'daki ve tüketici mevzuatındaki hakları ortadan kaldırmaz.

Taslak hazırlamak ve düzenlemek ücretsizdir. Ücret yalnızca bir sözleşmenin PDF belgesi ilk kez oluşturulurken söz konusu olur: bu aşamada bir sözleşme hakkı kullanılır ya da etkin bir abonelik varsa sözleşme hak kullanılmadan açılır. Aynı sözleşmeden sonraki PDF'ler ücretsizdir.

Sözleşme hakkı satın alımında cayma süresi, satın alma tarihinden itibaren on dört gündür. Bu süre içinde satın almadaki kullanılmamış haklar için cayma hakkı kullanılabilir; bu durumda ödenen tutarın kullanılmamış haklara düşen kısmı iade edilir ve satın almanın kullanılmamış hakları kapanır. Satın almadaki haklardan hiçbiri kullanılmamışsa ödenen tutarın tamamı iade edilir.

Bir hak, PDF belgesinin hemen açılmasına onay verilerek bir sözleşme için kullanıldığında o hak için cayma hakkı sona erer; satın almadaki kullanılmamış haklar için cayma hakkı satın alma tarihinden itibaren on dört gün boyunca devam eder. Satın alma bir sözleşmenin ekranından yapılmışsa, haklardan biri ödeme alındığında o sözleşme için kullanıldığından bu hak için cayma hakkı ödemeyle sona erer.

Kullanılmamış haklara düşen tutar, satın alma için ödenen tutardan, kullanılan her hak için satın alma sırasında bir hak için ödenen fiyatın düşülmesiyle bulunur; bu tutar sıfırın altına inmez. İade yapıldığında satın almanın kullanılmamış hakları kapanır; kullanılmış haklarla açılmış sözleşmeler açık kalır.

Satın alma için ödenen tutarın tamamı iade edilirse, o satın almadaki haklarla açılmış sözleşmelerin PDF hakları da kapanır.

Satın alma tarihinden itibaren on dört gün geçtikten sonra sözleşme hakları için iade yapılmaz; kullanılmamış haklar süre sınırı olmaksızın kullanılabilir. Hak kullanıldıktan sonra PDF belgesi teknik bir hata nedeniyle oluşturulamazsa hak o sözleşmede kalır ve PDF belgesi ek ücret alınmadan yeniden oluşturulabilir. Hak kullanılırken önce en eski satın almanın hakları kullanılır.

Aylık abonelikte cayma süresi, aboneliğin başladığı günden itibaren on dört gündür. Abonelik, ödeme öncesinde verilen onayla ödemenin alındığı anda başladığından cayma hakkı abonelik başladığında sona erer.

Abone, aboneliğini dilediği zaman sona erdirebilir ve aboneliğin içinde bulunulan dönemin sonunda ya da hemen sona ermesini seçebilir. Dönem sonunda sona erdirilen abonelik o tarihe kadar sürer ve sonraki dönem için ücret alınmaz. Hemen sona erdirilmesi istenen abonelik, talebin ulaşmasından itibaren en geç yedi gün içinde sona erdirilir; ödenmiş dönem ücretinin, sona erme tarihinden dönem sonuna kadar olan günlere düşen kısmı sona erme tarihinden itibaren on beş gün içinde kesinti yapılmadan iade edilir.

Abonelik sürerken ilk PDF'i açılan sözleşmeler, abonelik sona erdikten sonra da açık kalır.

Aşağıdaki durumlarda ödemenin tamamı iade edilir:

• Ödeme tamamlandığı hâlde sözleşme hakları çalışma alanına tanımlanmamış, abonelik başlatılmamış ya da teknik bir hata nedeniyle PDF oluşturulamamışsa
• Aynı işlem için birden fazla ödeme alınmışsa

• Ödeme makbuzu e-postasındaki destek bağlantısı
• destek@sozlesmeai.com adresine ödeme tarihi ile ilgili sözleşme hakkı satın alımı veya abonelik belirtilerek e-posta

Cayma hâlinde iade, talebin ulaştığı tarihten itibaren on dört gün içinde yapılır; iade tutarı, iadenin yapıldığı andaki kullanılmamış hak sayısına göre hesaplanır ve talebe verilen yanıtta bildirilir. Aboneliğin hemen sona erdirilmesinde iade, sona erme tarihinden itibaren on beş gün içinde yapılır. İadeler Lemon Squeezy üzerinden, ödemenin yapıldığı ödeme aracına tek seferde yapılır.

İşletmeci, dolandırıcılık veya açık kötüye kullanım şüphesi olan talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

Bu politika, tüketici mevzuatından doğan ve kaldırılamayan haklarınızı sınırlamaz.